Holzmarkt 13 95326 Kulmbach
Feuerwehr 112 Rettungsdienst 112 Polizei 110
Nützliche Notrufnummern: Gift-Notruf 0911 / 398 2451
Tel.: 0 92 21 / 32 22 Fax: 0 92 21 / 81 064
Öffnungszeiten Mo. - Fr. 08:30 Uhr bis 18:00 Uhr Sa 08:30 Uhr bis 12:00 Uhr
per E-Mail info@apotheke-holzmarkt-kulmbach.de
Unternehmens
philosophie
Der ethisch einwandfreie Umgang mit unseren Mitarbeitern bildet die Voraussetzung für deren Leistungsbereitschaft, Verantwortungsbewusstsein und Bereitschaft zur permanenten Qualifikation. Die Apotheke am Holzmarkt stellt alle erforderlichen Mittel zur Erreichung der Firmenziele zur Verfügung. Die Apotheke am Holzmarkt erzielt Gewinn, der den langfristigen Fortbestand auf dem Gesundheitsmarkt Kulmbach sichert und die Abgrenzung zu lokalen Wettbewerbern und überregionalen Versandapotheken herausstellt. Der Kunde ist der wichtigste Mensch im Unternehmen und seine Zufriedenheit ist das oberste Ziel der Firmenphilosophie. Wir begegnen unseren Kunden mit Freundlichkeit, Kompetenz und Teamgeist. Auch evtl. Reklamationen von unseren Kunden dienen der Verbesserung unserer Abläufe. Die auf Dauer angelegte persönliche Beziehung zum Kunden steht im Mittelpunkt der Aktivitäten. Jeder Mitarbeiter verpflichtet sich in jeder Situation offen und ehrlich zu sein. Indem wir permanent Zuversicht und Freude ausstrahlen, geben wir dem Kunden das Vertrauen, dass er uns - mit welchem Wunsch auch immer - jederzeit willkommen ist. Unsere Kunden sollen nicht nur zufrieden, sie sollen von uns begeistert sein. Mit einer kundenorientierten Sortimentspolitik, entsprechendem Bestell- und Lagerwesen erhält der Kunde eine hohe Lieferbereitschaft. Den hohen Ansprüchen unserer Kunden stellen sich alle Mitarbeiter ohne Einschränkung. Mit unseren gezeigten und gelebten Leistungen und Werten gewinnen wir das Vertrauen unserer Kunden nicht nur, sondern behalten es auch dauerhaft. Im Rahmen einer optimalen Beratung und Versorgung unserer Kunden arbeiten wir mit allen im Gesundheitswesen tätigen Personen wie Ärzten, Heilpraktikern, Altenpflegern, Sozialstationsmitarbeitern und den hierfür bestehenden Einrichtungen kooperativ zum gemeinsamen Wohle unserer Patienten zusammen. Mit Disease- Management versuchen wir möglichst allen Aspekten der Gesundheitsversorgung unserer Kunden gerecht zu werden. Durch Präventions- und Schulungsmaßnahmen, Pflege- und Therapievorschlägen, Rehabilitations- und Nachsorgeempfehlungen unterstützen und begleiten wir unsere Kunden bei der häuslichen Pflege in ihren verschiedenartigsten Krankheitsbildern. Dadurch gelingt es uns meistens, die Compliance zu fördern und ihre allgemeine gesundheitliche Situation merklich zu verbessern. Es ist Aufgabe aller Mitarbeiter für ein individuelles Einkaufserlebnis unserer Kunden zu sorgen und auch zusätzlich entsprechende Produkte aus dem Bereich der Frei- und Sichtwahlsortimente mit anzubieten und zu verkaufen. Gemeinsam bemühen sich alle Mitarbeiter im täglichen Umgang um die korrekte Einhaltung dieser Werte und verfolgen auf dieser Basis die Unternehmensziele der Apotheke am Holzmarkt, die letztendlich zu einem unverwechselbaren Apothekenprofil führen. Ihre Familie Bredemeyer
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Aktionsthema
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